Suporte para Instalação

Estou instalando meu certificado A1 e o site não avança na etapa 2 (módulo da extensão não é reconhecido). O que fazer?

Caso você se depare com a tela abaixo durante a instalação do seu certificado modelo A1, basta seguir os passos abaixo. 

Trata-se de um bloqueio do seu Antivírus ou Firewall, mas podemos contornar!

mceclip0.png

1. Baixe o Módulo da Extensão;
2. Copie o arquivo;
3. Crie uma pasta na sua área de trabalho (qualquer nome);
4. Cole o arquivo nessa pasta;
5. Execute o instalador.

Siga os passos da instalação até a conclusão e, em seguida, retorne ao site e clique em “Tentar Novamente”. Você vai perceber que o site irá reconhecer o módulo e permitir que você siga com a instalação normalmente. 

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