Primeiro é necessário identificar qual é o modelo do seu A3, se é cartão ou token.
Qual é o seu modelo do certificado em cartão?
Para dar continuidade precisamos da sua ajuda agora, olhe na parte de trás do cartão do seu Certidifcado Digital
e veja se tem a palavra “GEMALTO” ou “THALES” escrita em algum dos cantos do seu cartão.